1. Trang chủ
  2. Chính sách đổi/trả hàng
Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại applenhatrang.vn của Sang PC

I. Đối với những sản phẩm điện tử (Macbook cũ, laptop cũ, điện thoại cũ, máy tính bảng cũ, Ipad cũ…)

Quý khách hàng phải kiểm tra hàng kỹ trước khi thanh toán và rời khỏi cửa hàng Sang PC.

Chúng tôi luôn cam kết với chế độ chăm sóc khách hàng tốt nhất và có chế độ bảo hành riêng trên từng sản phẩm, chính vì thế Quý Khách hãy yên tâm khi sử dụng các dịch vụ tại Sang PC Nha Trang.

II. Đối với những mặt hàng nhận mua từ USA

1. Được đổi sản phẩm khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng

– Thời gian áp dụng: Không quá 7 ngày tính từ ngày mua hàng

– Khách hàng được đổi hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và do lỗi giao nhầm hàng của nhân viên Sang PC.

– Khách hàng được quyền đổi sản phẩm đã mua nếu sản phẩm chưa qua sử dụng dưới sự kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên Sang PC trước khi đổi.

– Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

2. Điều kiện chấp nhận đổi hàng

a. Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố do lỗi của Sang PC.

b. Khách hàng được đổi sản phẩm khác do lỗi giao nhầm sản phẩm của nhân viên Sang PC.

c. Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có sự kiểm định và xác nhận của nhân viện Sang PC và tuân thủ theo các điều kiện sau :

– Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Sang PC (căn cứ vào hóa đơn mua hàng)

– Hàng hóa được xác nhận do lỗi của Sang PC.

– Hàng hóa vẫn còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.

3. Trường hợp không chấp nhận đổi hàng:

– Hàng hóa không được cung cấp từ Sang PC

– Hàng hóa không còn nguyên bao bì và đã qua sử dụng.

– Khách hàng bảo quản hàng không tốt gây hư hỏng, làm thay đổi diện mạo của bao bì, thay đổi chất lượng của sản phẩm…

– Khách hàng đã ký xác nhận kiểm tra và nhận hàng rồi nhưng sau đó yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (bao bì, hộp bị móp méo…)

4. Được trả lại hàng và hoàn tiền

Sang PC sẽ thực hiện nhận trả lại hàng và hoàn tiền cho khách hàng với những trường hợp sau:

– Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

– Sản phẩm không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, sản phẩm bị hỏng, bị mốc, có mùi, màu, vị lạ…

5. Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:

– Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Sang PC để được kiểm tra sản phẩm và làm thủ tục đổi trả.

– Sau khi đã xác nhận lỗi do Sang PC việc đổi/trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.

Sang PC sẽ hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản hoặc khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để nhận tiền.

– Điện thoại chăm sóc khách hàng của Sang PC Holine: 0258.3870009 – 0968888848 ( Mr. SANG )

* Địa chỉ : 01 Lạc Long Quân – P. Phước Tân – TP. Nha Trang
* Điện thoại : 0258.3870009 – 0968888848 ( Mr. SANG )
* Giờ làm việc : Sáng 8h -> 12h , Chiều 2h -> 6h30′ . Chủ Nhật nghỉ
* Khách yêu cầu ship => Chụp ảnh + mô tả chi tiết sản phẩm gửi khách xem => Khách OK ck VCB tiền hàng + phí ship => Nhận dc VCB tiến hành đóng gói ship cho khách.
* Facebook : https://www.facebook.com/camdonhatrang79
* Fanpage Facebook : https://www.facebook.com/AppleSANGPC

Cầm đồ SANG PC được thành lập vào ngày 14/09/2009 với phương châm :
Uy Tín – Chất Lượng – Hiệu Quả
Vui lòng khách đến vừa lòng khách đi. Rất mong nhận được sự quan tâm và góp ý của quí khách để cửa hàng phục vụ quí khách tốt hơn.

 

sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng của bạn. Hiện tại bạn đang có sản phẩm trong giỏ hàng.